大江网讯 记者朱正、实习生王琼报道：8月15日，大江网记者从2012年高招录取现场获悉，2012年江西高招录取期间，江西省教育考试院信访组工作人员接听电话6000多人次，现场接待考生及家长咨询近4000余人次，受理信访件共27件，回复“网上咨询”近2.8万人次，回复“厅长信箱”信访件48件。

据了解，今年高招录取期间，江西高招录取现场信访组工作主要包括接听考生及家长电话咨询、现场接待、受理信访件以及“网上咨询”、“厅长信箱”回复等。据悉，信访组平均每天现场接受学生及家长来人来访100余人次，接听电话近150人次。录取期间，处理信访件27件。

其中4件反映志愿填错，13件反映院校录取问题，其余为修改个人信息、开具高考证明等问题。针对4起反映志愿填报失误问题的艺术类考生(因错过填报时间导致没有志愿)。江西省考试院从关爱考生，服务考生出发，根据考生个人申请，出具了请求院校扩招录取函，其中一人已被院校录取，圆了大学梦。

此外，据不完全统计录取期间(截止8月15日)，江西教育考试院共回复“网上咨询”2.8万余条，回复厅长信箱信访件48件。网上咨询的主要内容是院校投档比例及分数、录取时间及分数、平行志愿投档规则、征集志愿填报、查询录取结果等，其中要求查询录取结果咨询人数占总数的达60%以上，每天回复平均达700多条，24小时回复率100%。